Gestor de tràfic telefònic

Control integral del tràfic telefònic
La solució de tarifació més innovadora del mercat

Està la meva instal·lació telefònica ben dimensionada?

Puc reduir les despeses de la meva factura telefònica?

Estic perdent trucades? Les atenc bé?

Algú fa un ús indegut del telèfon?

Puc millorar l’eficàcia del meu equip humà?

Solucions

Hit Parade: Per saber amb qui parlem més freqüentment i quines extensions són les que més parlen.

Qualitat d’Atenció: Per conèixer temps de resposta, trucades no ateses i usos de les línies en cada moment.

Informes de trucades: Para obtener detalles y totales de las llamadas por extensión, departamento, líneas y códigos de cuenta.

Informes analítics: Per conèixer l’evolució del cost telefònic en un període de temps determinat i identificar pics i valls de tràfic en determinades hores.

Sistema d’Alarmes: Per avis immediat per e-mail d’actes sospitosos com trucades a destins no autoritzats, trucades molt cares i trucades de llarga durada.