Reconeixement vocal

I si poguessis millorar radicalment el teu servei d’atenció telefònica? La tecnologia de Reconeixement Vocal (ASR) és la forma de comunicació amb dispositius de major creixement en el mercat.

És la manera més natural d’interactuar amb màquines i està desplaçant a poc a poc a altres modalitats més tradicionals.

A Tictel Grup posem a la teva disposició una revolucionària tecnologia en el món de les aplicacions telefòniques i d’atenció al client. La nostra aplicació ASR (Automatic Speech Recognition) converteix les paraules parlades a text perquè la teva solució a IVR (Resposta de Veu Interactiva) digitalitzi i interpreti el missatge. Junt amb això, la integració dels motors de veu permet als que truquen obtenir ràpidament la informació que necessiten mitjançant senzills comandaments per paraules o accedir còmodament a l’agent o departament que desitgen. Tot allò, en una solució de pagament per ús que s’adapta a les característiques del teu equip i el teu negoci.

Amb la tecnologia ASR ja és possible un “diàleg” menys robotitzat i més senzill.