Gestor de tráfico telefónico

Control integral del tráfico telefónico
La solución de tarificación más innovadora del mercado

¿Está mi instalación telefónica bien dimensionada?

¿Puedo reducir el coste de mi factura telefónica?

¿Estoy perdiendo llamadas? ¿Las atiendo bien?

¿Alguien hace un uso indebido del teléfono?

¿Puedo mejorar la eficacia de mi equipo humano?

Soluciones

Hit Parade: Para saber con quién hablamos más frecuentemente y qué extensiones son las que más hablan.

Calidad de Atención: Para conocer tiempos de respuesta, llamadas no atendidas y usos de las líneas en cada momento.

Informes de llamadas: Para obtener detalles y totales de las llamadas por extensión, departamento, líneas y códigos de cuenta.

Informes analíticos: Para conocer la evolución del coste telefónico en un periodo de tiempo determinado e identificar picos y valles de tráfico en determinadas horas.

Sistema de Alarmas: Para aviso inmediato por e-mail de eventos sospechosos como llamadas a destinos no autorizados, llamadas muy caras y llamadas de larga duración.