Gravador de trucades
Tranquil·litat, fiabilitat i seguretat
Perquè gravar?
Preveure i resoldre conflictes i litigis
Complir amb la normativa del sector
Detectar amenaces i enganys
Millorar el servei al client
Ajudar a la formació d’agents
Avaluar la qualitat de l’atenció telefònica
Guardar comunicacions crítiques i transaccions
Complir amb la normativa del sector
Detectar amenaces i enganys
Millorar el servei al client
Ajudar a la formació d’agents
Avaluar la qualitat de l’atenció telefònica
Guardar comunicacions crítiques i transaccions
Per què gravació de trucades?
Gravació fiable amb els recursos IT del client
Localització ràpida de les gravacions
Garantia de confidencialitat i integritat
Gravació permanent, selectiva o a demanda
Possibilitat d'afegir etiquetes i comentaris
Monitoratge i escolta en temps real
Possibilitat d'integració amb CRM
Membres de la Associació d’Empresaris
