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Grabador de llamadas

Tranquilidad, Fiabilidad y Seguridad

¿Por qué grabar?

Prevenir y resolver conflictos y litigios
Cumplir con la normativa del sector
Detectar amenazas y fraudes
Mejorar el servicio al cliente
Ayudar a la formación de agentes
Evaluar la calidad de atención telefónica
Guardar comunicaciones críticas y transacciones

¿Por qué la grabación de llamadas?

Grabación fiable con los recursos IT del cliente

Localización rápida de las grabaciones

Garantía de confidencialidad e integridad

Grabación permanente, selectiva o a demanda

Posibilidad de añadir etiquetas y comentarios

Monitorización y escucha en tiempo real

Posibilidad de integración con CRM

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