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Reconocimiento vocal

¿Y si pudieras mejorar radicalmente tu servicio de atención telefónica? La tecnología de Reconocimiento Vocal (ASR) es la forma de comunicación con dispositivos con mayor crecimiento en el mercado.

Es la manera más natural de interactuar con máquinas y está desplazando poco a poco a otras modalidades más tradicionales.

En Tictel Grup ponemos a tu disposición una revolucionaria tecnología en el mundo de las aplicaciones telefónicas y de atención al cliente. Nuestra aplicación ASR (Automatic Speech Recognition) convierte las palabras habladas a texto para que tu solución en IVR (Respuesta de Voz Interactiva) digitalice e interprete el mensaje. Junto a ello, la integración de los motores de voz permite a los llamantes obtener rápidamente la información que necesitan mediante sencillos comandos por palabras o acceder cómodamente al agente o departamento que deseen. Todo ello, en una solución de pago por uso que se adapta a las características de tu equipo y tu negocio.

Con la tecnología ASR ya es posible un “diálogo” menos robotizado y más sencillo.

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