972 095 945 hola@tictelgrup.com

Call center / Contact center

Fidelity Soluciones Call Center a su medida.
Mejora la atención telefónica, incrementa la calidad y facilita datos estadísticos.

Maneja más llamadas

Permite atender y distribuir un gran número de llamadas con menos agentes y de manera eficaz.

Llamadas no atendidas

Mejor gestión de llamadas en cola, tiempos de espera, estado de los agentes…

Productividad

Aumento del número de llamadas atendidas y del número de e-mails, chats y mensajes recibidos en redes sociales.

Controla la actividad

Monitorización de llamadas y resultados con los módulos de informes, estadísticas y control en tiempo real.

Optimiza los costes y recursos

Mejor aprovechamiento de los agentes gracias a la gestión simultánea de llamadas y mensajes.

Mejora el servicio al cliente

Rápida atención de las llamadas, mensajes de bienvenida y una atención cuidada y personalizada.

OFICINA GIRONA

Pedret, 111 Baixos

17007 Girona

972 09 59 45

hola@tictelgrup.com

OFICINA BARCELONA

C/ del Mas Durant, 64

08042 Barcelona

93 595 25 55

hola@tictelgrup.com

Membres de la Associació d’Empresaris

Abrir chat
Powered by